Новая книга двух известных психологов, без преувели-чения, уникальна. Легендарная методика психологического айкидо, разработанная Михаилом Ефимовичем Литваком, приложена в ней практически ко всем основным вопросам делового общения. Это в соединении с большим практическим опытом работы в бизнесе Татьяны Солдатовой, позволило создать полноценное руководство по эффективным коммуникациям. В нем есть и способы амортизации, применяемые в повседневных деловых контактах, и приемы работы с критикой, и применения «айкидо» в продажах и переговорах, и многое другое. Эта книга, как и предыдущая совместная книга авторов «Вес¬ти из будущего. Письма управленцу» написано легко, с изрядной долей юмора и при э