Тренер по продажам, лидерству, работе с командой. Ментор по личной эффективности. Трижды признан лучшим в профессии по результатам года. №1 по продажам со сцены по телефону. Единственный в СНГ проводит обучение в формате «Реалити».
14 лет практики, обучение в 127 городах, 18 странах. Автор 9 книг, 6 онлайн курсов, основатель бизнес-школы и школы детского лидерства «Лидер Кидс».
Более 300 публикаций в 42 изданиях, включая «Forbes», «Коммерсант», «Ведомости».
Жизненное кредо: страх исчезает, когда начинаешь действовать!
14 лет практики, обучение в 127 городах, 18 странах. Автор 9 книг, 6 онлайн курсов, основатель бизнес-школы и школы детского лидерства «Лидер Кидс».
Более 300 публикаций в 42 изданиях, включая «Forbes», «Коммерсант», «Ведомости».
Жизненное кредо: страх исчезает, когда начинаешь действовать!
Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети
Купили 20 человек
Описание и характеристики
14 лет практики, обучение в 127 городах, 18 странах. Автор 9 книг, 6 онлайн курсов, основатель бизнес-школы и школы детского лидерства «Лидер Кидс».
Более 300 публикаций в 42 изданиях, включая «Forbes», «Коммерсант», «Ведомости».
Жизненное кредо: страх исчезает, когда начинаешь действовать!
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 272
- Вес, г 381
- Размер 1.7x16.7x21.5
- Издательство АСТ
- Серия БизнесНаставник
- Возрастные ограничения 12+
- Год издания 2019
- ISBN 978-5-17-118401-8
- Тираж 3000
- ID товара 2766574
Отзывы
Сначала новые
Разговор с клиентом — как тренировка
Самое живое — примеры скриптов. Сижу представляю: «Не интересно — вредный кофе, но наш бодрит» — и смеюсь, а сценарий запоминается. Очень ценно то, что ты можешь сразу применять: скрипты простые, разговорные. Но есть момент — стилевой. Иногда кажется, что ты не книгу читаешь, а выкладываешь фразу в «Telegram», и ритм сбивает — хочется больше структуры. Но формат «как на уровне бота» — это именно то, что нужно, чтобы работать быстро.
Правила переписки разместила на рабочем столе
Для меня Владимир Якуба – пример высококлассного продавца, на которого стоит ориентироваться. Он демонстрирует свои навыки прямо со сцены (видела фрагменты выступлений), поэтому доверяю ему и как автору. Прочитала книгу «Продажник идет в сеть» и не разочаровалась. Как обычно, четко, структурированно, понятно, применимо.
Я работаю с клиентами в мессенджерах, в Instagram, в Скайпе, поэтому мне крайне важно знать и понимать отличия деловой переписки в соцсетях и мессенджерах. Правила от Владимира распечатала и разместила на рабочем столе. 10 из них привожу здесь:
Правило №1: Сразу к делу
Правило №2: Сообщение должно быть коротким
Правило №3: Структура
Правило №4: ЦНС. Используйте в презентации цифры, названия, истории
Правило №5: Ставьте в конце вопрос (можно и «ребром»)
Правило №6: Подражайте!
Правило №7: Проверяйте текст до отправки
Правило №8: Пишите в рабочее время + 2 часа
Правило №9: Без отчества
Правило №10: Будьте проще
А также взяла в работу ответы на популярные возражения. Постепенно буду применять и остальные приемы от автора. Первые результаты уже есть, клиенты стали лояльнее и охотнее общаются и делают заказы!
Я работаю с клиентами в мессенджерах, в Instagram, в Скайпе, поэтому мне крайне важно знать и понимать отличия деловой переписки в соцсетях и мессенджерах. Правила от Владимира распечатала и разместила на рабочем столе. 10 из них привожу здесь:
Правило №1: Сразу к делу
Правило №2: Сообщение должно быть коротким
Правило №3: Структура
Правило №4: ЦНС. Используйте в презентации цифры, названия, истории
Правило №5: Ставьте в конце вопрос (можно и «ребром»)
Правило №6: Подражайте!
Правило №7: Проверяйте текст до отправки
Правило №8: Пишите в рабочее время + 2 часа
Правило №9: Без отчества
Правило №10: Будьте проще
А также взяла в работу ответы на популярные возражения. Постепенно буду применять и остальные приемы от автора. Первые результаты уже есть, клиенты стали лояльнее и охотнее общаются и делают заказы!
Краткость явно не мой друг)
1.
Когда хочется продавать, но лень продумывать скрипты, покупайте эту книгу, не пожалеете! Не припомню аналогичных, где было бы столько готовых к работе сценариев. Я прям беру шаблон, вставляю имя и отправляю клиенту )
Сначала объясняется в принципе целесообразность использования мессенджеров, а затем подробно, по пунктам, объясняется каждый.
Старт диалога.
Возражения.
Завершение беседы.
Переговоры о цене.
А также дополняется этот массив информации описание автоворонок и разбор ошибок менеджеров по продажам. В каждом случае дается альтернатива. Пример:
««Высокое качество».
Покупатель не ищет товар «высокого качества», он ищет товар, который закроет его потребности. Как думаете, надо ли молодой маме знать такие страшные слова как «водонепроницаемая мембрана», «гигроскопичный» и т.д? Для нее важнее знать, что ребенок не замерзнет, не промокнет и не покроется сыпью.
Постарайтесь использовать поменьше терминов, если человек может не разбираться в вопросе».
В общем, всем рекомендую, Владимир Якуба – крутой продажник, который знает, что говорит.
2.
У нас в компании мессенджеры используются для продаж уже полгода. После прочтения книги (читали всем отделом) пришли к выводу, что иногда не совсем правильно общаемся. Где-то надо уговорить, дожать, лучше объяснить. В книге нашлось много способов это сделать, так что остались довольны.
Кстати, шаблоны не стандартные. То есть, не предлагается ответить клиенту: «Да, дорого, но зато качественно». Формулировки все новые, и, как утверждает автор, неоднократно протестированные в работе. Пробуем по-тихоньку, первые результаты уже есть: люди становятся к нам лояльнее. И по-моему, это уже неплохое начало.
3.
Хорошая книга, учит продавать без лишних разговоров. Я часто работаю с людьми, которые хотят решить вопросв 2 клика, и мессенджеры в этом плане – отличная альтернатива телефонным звонкам. Автор помог разобраться с насущными вопросами: как писать, чтобы завлекать, как формировать желание купить, что делать, если игнорируют, долго думают и много всего другого.
Да, и здесь много интересных вариантов диалогов, готовые скрипты, выбираешь подходящие под сферу бизнеса и его особенности, и используешь. Когда ничего на ум не идет, хорошая подсказка! Советую ознакомиться всем «продажникам».
Когда хочется продавать, но лень продумывать скрипты, покупайте эту книгу, не пожалеете! Не припомню аналогичных, где было бы столько готовых к работе сценариев. Я прям беру шаблон, вставляю имя и отправляю клиенту )
Сначала объясняется в принципе целесообразность использования мессенджеров, а затем подробно, по пунктам, объясняется каждый.
Старт диалога.
Возражения.
Завершение беседы.
Переговоры о цене.
А также дополняется этот массив информации описание автоворонок и разбор ошибок менеджеров по продажам. В каждом случае дается альтернатива. Пример:
««Высокое качество».
Покупатель не ищет товар «высокого качества», он ищет товар, который закроет его потребности. Как думаете, надо ли молодой маме знать такие страшные слова как «водонепроницаемая мембрана», «гигроскопичный» и т.д? Для нее важнее знать, что ребенок не замерзнет, не промокнет и не покроется сыпью.
Постарайтесь использовать поменьше терминов, если человек может не разбираться в вопросе».
В общем, всем рекомендую, Владимир Якуба – крутой продажник, который знает, что говорит.
2.
У нас в компании мессенджеры используются для продаж уже полгода. После прочтения книги (читали всем отделом) пришли к выводу, что иногда не совсем правильно общаемся. Где-то надо уговорить, дожать, лучше объяснить. В книге нашлось много способов это сделать, так что остались довольны.
Кстати, шаблоны не стандартные. То есть, не предлагается ответить клиенту: «Да, дорого, но зато качественно». Формулировки все новые, и, как утверждает автор, неоднократно протестированные в работе. Пробуем по-тихоньку, первые результаты уже есть: люди становятся к нам лояльнее. И по-моему, это уже неплохое начало.
3.
Хорошая книга, учит продавать без лишних разговоров. Я часто работаю с людьми, которые хотят решить вопросв 2 клика, и мессенджеры в этом плане – отличная альтернатива телефонным звонкам. Автор помог разобраться с насущными вопросами: как писать, чтобы завлекать, как формировать желание купить, что делать, если игнорируют, долго думают и много всего другого.
Да, и здесь много интересных вариантов диалогов, готовые скрипты, выбираешь подходящие под сферу бизнеса и его особенности, и используешь. Когда ничего на ум не идет, хорошая подсказка! Советую ознакомиться всем «продажникам».
Книга-кладезь полезной информации.
Спасибо автору. Все просто, понятно и четко. Мы с командой отдела продаж обновили свои скрипты и взяли целый набор фишек о переговорах о цене. Инструменты действительно рабочие, так что теперь подумываем о создании автоворонки.
Впечатлило то, что, наверное, процентов 80 всей книги – это «мясо». Скрипты разные, диалоги, примеры… Довольно редко встречаются подобные экземпляры сейчас. Мне как раз такой формат подходит. Привожу пример «дожима» из книги:
- Не интересно, мы не покупаем кофе для сотрудников, он вредный
- Наверное, вы сравниваете с растворимым кофе из супермаркета) Он действительно не самый полезный. При этом если говорить о нашем, он не влияет на давление, соответственно, только бодрит и держит в тонусе. Светлана, хотите попробовать?)
Думаю, что все, кто с мессенджерами работают, найдут здесь полезное для себя.
Впечатлило то, что, наверное, процентов 80 всей книги – это «мясо». Скрипты разные, диалоги, примеры… Довольно редко встречаются подобные экземпляры сейчас. Мне как раз такой формат подходит. Привожу пример «дожима» из книги:
- Не интересно, мы не покупаем кофе для сотрудников, он вредный
- Наверное, вы сравниваете с растворимым кофе из супермаркета) Он действительно не самый полезный. При этом если говорить о нашем, он не влияет на давление, соответственно, только бодрит и держит в тонусе. Светлана, хотите попробовать?)
Думаю, что все, кто с мессенджерами работают, найдут здесь полезное для себя.