Эта книга является компиляцией из некоторых уроков, проведенной через отражение повседневной жизни. Продажи — это процесс, во время которого покупателя заставляют пройти через серию «да», пока он не будет удовлетворен и покупка не произойдет. Отличные продавцы уделяют некоторое время поиску здравых подходов: линии наименьшего сопротивления, положительного выбора, перспективной инерции и других аспектов отношений, которые дают возможность покупателю покупать. .