Эта книга рассказывает о приемах общения. Точнее, о приемах эффективного общения, как речевых, так и несловесных, и о том воздействии, которое вы можете оказывать на людей. Она о точном знании - что нужно делать и как это делать, чтобы успешно влиять на собеседника.

Адресована бизнесменам, работникам торговли, рекламным и страховым агентам, а также широкому кругу читателей.