Книга Превосходя ожидания:бизнес на грани возможного () — 1

Превосходя ожидания:бизнес на грани возможного

Руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания, обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания. Вот в чем секрет преуспевающих сегодня компаний. Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым словом в маркетинге. Автор основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства дост
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    272
  • Вес
    460 г
  • Год издания
    2007

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

Описание и характеристики

Руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания, обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания. Вот в чем секрет преуспевающих сегодня компаний. Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым словом в маркетинге. Автор основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства достигать абсолютной гармонии в отношениях компании и ее клиентов в каждой точке контакта между ними. На примере известных компаний Баррера показывает, как правильно давать преувеличенные обещания и превосходить ожидания клиентов, как создавать новые уникальные обещания брендов. Книга предлагает не просто новую маркетинговую теорию, а четкие практические рекомендации для менеджеров и руководителей компаний, стремящихся завоевать абсолютную лояльность своих клиентов.
Книга «Превосходя ожидания:бизнес на грани возможного» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу «Превосходя ожидания:бизнес на грани возможного» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.