• Возрастное ограничение 0+
Книга Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно" (Нина Зверева) — 1

Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно"

Нина Зверева
30 оценок
Купили 885 человек
«Правила делового общения: 33 „нельзя“ и 33 „можно“» — это книга по психологии общения о деловой коммуникации, публичных выступлениях и повседневных рабочих ситуациях, в которых слово влияет на доверие, репутацию и результат разговора. Нина Витальевна Зверева рассматривает общение не как набор абстрактных советов, а как практику, с которой человек сталкивается каждый день: на совещаниях, переговорах, в переписке, по телефону и на неформальных встречах. Книга помогает понять, какие привычки мешаю
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    122
  • Вес
    90 г
  • Год издания
    2019

Отзывы на это издание

4.1
30 оценок

Почему стоит купить:

  • лаконичный стиль
  • простота изложения
  • компактный формат
  • практичные советы
  • удобство чтения
  • доступность материала

Что говорят читатели

Выводы на основании 10 последних отзывов на товар

Книга «Правила делового общения» Нины Зверевой получила преимущественно положительные отзывы. Читатели отмечают её лёгкость восприятия, компактный формат, доступность изложения материала и практичность советов. Автор даёт чёткие рекомендации, которые легко применять в повседневной жизни и профессиональной деятельности. Однако некоторые считают, что информация в книге может показаться очевидной, особенно опытным переговорщикам, хотя новичкам она точно принесёт пользу. Особенное внимание уделяется удобству чтения благодаря белым страницам и простоте языка.
Сначала новые
Елизавета26.08.2026
База, которую должен знать каждый в работе с людьми
Плюсы
Простые, но важные правила, которые могут выдвинуть качество переговоров на новый уровень. Подойдёт и для продажников, и для фрилансеров, да и вообще, пожалуй, для кого угодно, кто так или иначе связан с переговорами.
Минусы
Для некоторых может показаться очевидной в большинстве советов, но если вы новичок, вам книга подойдёт
Пользователь скрыл свои данные05.08.2026
Книга Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно". Нина Зверева
Плюсы
В обще книги данного автора достаточно легкие. Читаются легко, суть понимаешь быстро, в книге написано все по делу, четко и понятно, язык простои и даже понятен. Книга достаточно маленького размера, это большой плюс, так как можно взять с собой везде. Думаю еще почитать книги данного автора, думаю все они будут так читаться
Минусы
нет
Надежда28.06.2026
Книги Нины Зверевой читаю на одном дыхании. В книге четкая структура. Язык понятный и простой. Несколько фраз взяла сразу в работу. Книга для тех, кто хочет этично и эффективно общаться на работе, и не только. Полезная книжка-малышка.
Плюсы
Компактный формат.
Удобно брать с собой.
Использую часто.
Книга всегда под рукой.
Минусы
Жаль, что не узнала про книгу раньше. Многое могла бы сделать лучше..
Анна09.06.2026
Книгу можно сравнить с Камасутра для оратора, схожа по содержанию. Читается легко и быстро, буквально за вечер. Выбрала благодаря биографии автора, искала примеры и советы, которые могли бы помочь повлиять на переговоры. Книга отлично подойдет для старта знакомства с литературой в области деловых переговоров и ораторского искусства. Стоить читать, если есть общение с людьми по рабочим процессам.

Описание и характеристики

«Правила делового общения: 33 „нельзя“ и 33 „можно“» — это книга по психологии общения о деловой коммуникации, публичных выступлениях и повседневных рабочих ситуациях, в которых слово влияет на доверие, репутацию и результат разговора. Нина Витальевна Зверева рассматривает общение не как набор абстрактных советов, а как практику, с которой человек сталкивается каждый день: на совещаниях, переговорах, в переписке, по телефону и на неформальных встречах. Книга помогает понять, какие привычки мешают слышать собеседника, почему даже мелкие ошибки портят впечатление и как выстраивать разговор так, чтобы сохранять уважение к людям и их времени.

О чём книга

В книге собраны 33 типичные ошибки в деловом общении и 33 правила, которые помогают говорить точнее, спокойнее и уместнее. Автор разбирает конкретные ситуации: затянутые совещания, опоздания, перебивания, игнорирование присутствующих, навязывание своих проблем, неуважение к личному времени, неудачные выступления и разговоры без учёта аудитории. Это издание о психологии общения, деловом этикете и риторике. Здесь важны не общие рассуждения, а поведение в реальных обстоятельствах, когда нужно договориться, убедить, выступить или просто не испортить контакт неосторожной манерой речи.

Ключевые идеи и смыслы

Главная мысль книги проста: успешное взаимодействие строится на внимании к другому человеку, ясности речи и умении держать рамку разговора. Автор показывает, как привычные мелочи влияют на рабочие отношения: кто-то тратит чужое время, кто-то говорит слишком долго, кто-то не слышит собеседника и тем самым разрушает доверие. В книге сочетаются два ракурса: сначала разбираются ошибки, потом — рабочие модели поведения. Такой подход помогает увидеть разницу между неудобной коммуникацией и разговором, в котором есть уважение, точность и чувство меры.

Практическая часть

Книга устроена как прикладное руководство для самостоятельного чтения. Материал подан через короткие правила, пояснения, примеры и небольшие истории из профессионального опыта автора. Внутри есть рекомендации, которые можно сразу соотнести с собственными рабочими задачами: выступлениями, переговорами, совещаниями, деловой перепиской и телефонными разговорами. Формат удобен тем, что к отдельным пунктам легко возвращаться перед важной встречей или после беседы, которую хочется переосмыслить.

Кому будет полезно

Издание подойдёт тем, кому нужна практичная книга о деловом общении без сложной теории. В первую очередь — менеджерам среднего звена, руководителям, специалистам по продажам и сервису, а также всем, кто регулярно взаимодействует с разными людьми по работе. Книга будет полезна и тем, кто хочет увереннее чувствовать себя в публичных ситуациях. Дополнительную ценность ей придаёт опыт автора: она тележурналист, обладатель двух премий ТЭФИ, бизнес-тренер и автор книг по журналистике и ораторскому мастерству.
Книга «Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно"» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Нина Зверева «Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно"» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.