ЛИДЕРСТВО еще никогда не предъявляло таких требований к отдельному человеку и никогда не было настолько решающим для успеха предприятия в целом. Биографии героических лидеров и культ героев-преобразователей приводят только к необоснованным ожиданиям, при этом мало что предлагая руководителям в плане обучения. Так что делает успешного руководителя таковым? И каковы практические уроки, которые будут полезны для обычных руководителей, стремящихся работать эффективно?