На основе новейшего законодательства и судебной практики освещаются вопросы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Рассматриваются проблемы правового регулирования улучшения качества и культуры торгового и бытового обслуживания населения. Особое внимание уделяется практике заключения и исполнения различных договоров, направленных на выполнение работ и оказание услуг потребителям. Анализируется эффективность государственной, общественной и судебной защиты прав потребителей. Для студентов, аспирантов и преподавателей торгово-экономических и юридических вузов, практикующих юристов, сотрудников торговых организации и предприятий сферы обслуживания и всех граждан, интересующихся защитой