Эта книга возвращает маркетинг к главному: созданию понятной ценности и хорошего опыта, а также к построению долгих отношений с клиентом — так, чтобы прибыль была следствием правильно выстроенной работы, а не удачной манипуляции.
Вместо лозунгов — 12 инструментов, из которых складывается цельная система. Вместе с авторами книги вы пройдете путь от исследования и формулировки ценности до позиционирования, упаковки, клиентского опыта, повторных продаж и развития продукта — без общих слов, но с практическими рекомендациями, которые можно применить уже сегодня.