Чем отличается профессиональный фармацевт? Что необходимо ему для того, чтобы эффективно работать с клиентами? Сегодня фактором его успеха в меньшей степени является ассортимент продукции и в большей - качественная, профессионально обоснованная консультация по вопросам, связанным со здоровьем.
Хайди Грегор обладает знанием отрасли и большим опытом, она сопровождает команды аптек, фармпроизводства и оптовых компаний, а также людей на семинарах, мастер-классах и индивидуальных коуч-сес-сиях. Успех людей и компаний, которых она тренирует, является ее лучшей визитной карточкой.
Эта книга - практическая инструкция по работе с клиентами в аптечном бизнесе. Здесь есть упражнения, которые чита