Переосмысление ритейла. Как работать с розницей в постцифровую эпоху
Ждут выхода 16 человек
Ритейл меняется быстрее, чем мы успеваем привыкнуть. Покупатели стали другими и то, что работало раньше, сегодня уже не приносит результата. Филип Котлер и Джузеппе Стильяно объясняют, что сейчас происходит с розницей и что нам с этим делать. В книге собраны десять принципов для тех, кто хочет не просто держаться на плаву, а расти: как правильно выстраивать отношения с покупателем, зачем соединять онлайн и офлайн в единое целое, почему современному бизнесу важно быть не только удобным, но и живы
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 352
- Вес 500 г
- Издательство
Описание и характеристики
Филип Котлер и Джузеппе Стильяно объясняют, что сейчас происходит с розницей и что нам с этим делать. В книге собраны десять принципов для тех, кто хочет не просто держаться на плаву, а расти: как правильно выстраивать отношения с покупателем, зачем соединять онлайн и офлайн в единое целое, почему современному бизнесу важно быть не только удобным, но и живым — с человеческим лицом.
Авторы разбирают реальные стратегии: персонализацию, новые модели продаж, построение экосистем вокруг бренда, внедрение ИИ во все сферы.
А еще вы узнаете:
- с какими вызовами сталкивается торговля в мире после цифровой революции и как на них отвечать;
- как подготовить маркетинговую стратегию к будущему, опираясь на 10 принципов нового клиентского опыта;
- как провести покупателя от первого касания до покупки — в физической, цифровой и виртуальной среде одновременно.
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 352
- Вес 500 г
- Издательство
- Издательский бренд
- Серия
- Автор
- Тип бумаги Офсет
- Размеры в см 1.8x16.2x23.5
- ID товара 3182541
- ISBN 978-5-04-239723-3
- Возрастное ограничение 16+