Авторы обобщили наиболее распространённые контексты переговоров, снабдили книгу полезными практическими советами и промерами из реальной жизни. В книге представлены различные виды переговоров - межличностные, международные, коммерческие и т. д. - и теоретические принципы, которые составляют основу переговоров