В некоторых случаях только полная перестройка деятельности компании способна возродить ее из пепла или спасти от неминуемого краха. Представленные в сборнике современные концепции преобразования иллюстрируются рассказанными от первого лица историями успешной реанимации бизнеса — от сети супермаркетов и детской больницы до Harley-Davidson и знаменитой футбольной команды. Многие из предлагаемых рецептов оздоровления универсальны, поскольку в центре их внимания — люди, знания, нестандартное мышлени