Материал, изложенный в настоящем учебном пособии, позволит сформировать у студентов, получающих среднее профессиональное образование, общее представление об основных аспектах организации пассажирских перевозок и обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте, которые, наряду с другими аспектами, рассматриваются в рамках изучения междисциплинарных курсов «Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (по видам транспорта)», «Технология бронирования перевозок и услуг», «Технология деятельности оператора по обработке проездных и перевозочных документов». .Учебное пособие подготовлено с учетом требований ФГОС СПО по специальностям 23.02.01 «Организация перевозок и управлени