Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по дисциплине «Основы конфликтологии» и содержит необходимые теоретический, методический и практический материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение. .Для студентов средних специальных учебных заведений, преподавателей.