Учебник создан в соответствии с ФГОС по профессии 034700.01 "Секретарь", ОП.02 "Основы этики и психологии профессиональной деятельности". В учебнике в систематизированном виде рассматриваются ряд вопросов, связанных с профессиональным общением секретаря. Даны общие сведения о психологии личности и трудового коллектива; психологических аспектах делового общения как основы профессиональной деятельности.