Основы экскурсионной деятельности. Учебник и практикум для СПО
Учебник посвящен вопросам управления проектами в менеджменте экскурсионной деятельности и организации сервисной деятельности при оказании экскурсионных услуг. Формируется понимание сущности экскурсионной услуги как результата управления проектом, сформированной системы технологического обеспечения и методик управления качеством. Особое внимание уделено психологическим аспектам проведения экскурсий. Учебник включает практикум, состоящий из кейсов, основанных на материалах, предоставленных туристс
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 189
- Вес 289 г
- Год издания 2019
Отзывы
Описание и характеристики
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 189
- Вес 289 г
- Год издания 2019
- Издательство
- Серия
- Размеры в см 1.2x14.3x20.7
- ID товара 2774861
- ISBN 978-5-534-13031-7
