В работе представлен комплексный системный подход к продажам. Подход ориентации на клиента - это стратегия современной организации. Эта книга представляет интерес для предпринимателей, руководителей коммерческих отделов, менеджеров по работе с клиентами, а также специалистов в области продвижения и маркетинга.