В учебнике рассмотрены история развития системы государственного делопроизводства, нормативно-методическая база, основные понятия и терминология, общие правила работы с документами, информационные Технологии обеспечения управленческой деятельности, включая компьютерные технологии подготовки текстовых и табличных документов. В конце каждой главы приведена соответствующая литература. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Документоведение и документационное обеспечение управления" и "менеджмент организации", а также для делопроизводителей, менеджеров и других лиц, интересующихся подобной тематикой.