Книга содержит практические советы по увеличению В2В-продаж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты «заработали», необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу «бери и делай!». Книга содержит большое количество примеров из практики российских компан