Рассмотрены вопросы применения активных методов обучения в области делопроизводства. В качестве примера предлагается интерактивный компьютерный тренинг, в котором реализован сценарий действий по составлению деловых писем в условиях конкретной производственной ситуации. Тренинг записан на компакт-диске, являющемся неотъемлемой частью пособия. Данное учебное пособие подготовлено в соответствии с программами по дисциплинам «Организация делопроизводства и персональный менеджмент» и «Документационное обеспечение управления», учитывающими требования государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по специальностям 080507 «Менеджмент организации» и 080504 «Государст