Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Этот товар закончился
Описание и характеристики
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 144
- Вес, г 239
- Размер 0x1.5x2.2
- Издательство Эксмо
- Год издания 2023
- ISBN 9000030155597
- Тираж 1
- ID товара 3015559