В учебном пособии приведены базовые сведения по оценке эффективности внедрения и использования информационных технологий и информационных систем в организациях различных сфер деятельности, об автоматизации предприятия в целом и его подразделений, производственно-сбытовой и хозяйственной деятельности, создании качественных продуктов или услуг. Представлены основные подходы по оценке эффективности использования ИТ для реинжиниринга и автоматизации бизнес-процессов и совершенствования архитектуры предприятия, проектирования ее комплексной информационной системы управления в условиях быстро меняющегося рынка, глобальных и локальных экономических кризисов и всеобщей цифровизации экономических суб