Книга «Продажи, которые работают» — это концентрированный опыт и готовые к применению методики, которые работают в реалиях современного рынка. Ключевые темы книги по менеджменту: • Психология покупателя. Научитесь «читать» клиента как открытую книгу, поймете, как мыслит клиент, и найдете к нему подход. • Эффективные техники продаж. От установления первого контакта и формирования доверия до работы с возражениями и финализации сделки. • Работа с возражениями — готовые скрипты и методы для превращения возражения в аргументы и закрытие сделок. • Искусство завершения продажи. Научитесь видеть момент, когда клиент готов купить, и использовать такие техники, как «альтернативный вопрос», «создание д