Ноль дефектов. Система ZQC

Книга относится к разделу управления качеством (Total Quality Management, TQM). В ней описаны инструменты повышения качества производственного процесса, которые могут быть использованы операторами на своих рабочих местах. .Кроме этого она содержит большое количество практических примеров использования механизмов "пока-ёкэ". Рекомендуем использовать эту книгу при обучении операторов и мастеров производственных компаний, а также при обучении студентов технических и экономических специальностей.