Результаты переговоров, продаж и публичных выступлений определяются не в момент разговора, а задолго до него, на уровне подготовки. Эта книга — ​про ту часть работы, которую обычно делают наугад: сбор вводных, проработка позиций сторон, выбор стратегии, формулировка аргументов, сценарии диалогов и реакций. Для каждой задачи даны готовые промты, которые структурируют мышление и позволяют заранее просчитать ход коммуникации. Вы не импровизируете в процессе — ​у вас есть четкое понимание своей позиции, логики переговоров и возможных сценариев развития диалога. Так любой разговор начинается с ясной стратегии и заранее продуманных решений.