Уильям Юри, один из ведущих мировых экспертов по переговорам и посредничеству, работал с самыми разными трудноразрешимыми конфликтами — от сражений в зале заседаний совета директоров до рабочих забастовок, от межпартийных разногласий в США до семейной вражды, от войн на Ближнем Востоке и в Колумбии до помощи США и СССР в предотвращении ядерной войны. Его почти 50-летний опыт и наработки в области переговоров нашли отражение в этом автобиографичном руководстве. В нем он делится проверенными временем методами, которые помогут конструктивно участвовать конфликтах и их разрешать.