В процессе осуществления практической деятельности менеджеры организации постоянно сталкиваются с различными управленческими проблемами, которые возникают вследствие постоянного изменения внутренней и внешней среды. Данное учебное пособие рассматривает основные теоретические представления о технологиях диагностики состояния бизнес-систем, дан обзор основных взглядов на диагностические модели и методы. Авторы сконцентрировали внимание на алгоритмах диагностического исследования, на принципах организационной диагностики.