Принято считать, что великие компании стремятся достичь совершенства во всех направлениях своей деятельности. Известные консультанты Фред Кроуфорд и Райан Мэтьюз опровергают этот миф. Результаты их исследования показали, что лучшие компании мира не имеют себе равных лишь по одному из пяти важнейших бизнес-показателей, еще по двум – добиваются просто хороших результатов, а по оставшимся трем находятся на среднем уровне. Миф о совершенстве – это новое слово в мировой управленческой мысли.