Приводится описание аналитических методов, используемых в менеджменте при решении исследовательских задач. Рассматриваемые методы объединяются концепцией «мягких вычислений», которые включают в себя нейронные сети, нечеткую логику и эволюционные вычисления и позволяют в условиях нечеткой внешней среды получить количественные решения управленческих проблем. На многочисленных примерах демонстрируются возможности применения указанных методов и приемов, анализируются различные практические ситуации и их разрешение посредством рассмотренных технологий. .Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. .Для студентов магистра