Эта книга - для первых лиц. Она о том, как создать конкурентное преимущество, которое вывело компанию Toyota (и не только) в мировые лидеры. .По мнению автора, и качество, и бережливость, которым так много внимания уделено в литературе, да и в практике консультирования, - это лишь этапы эволюции тойотоподобной компании, когда то вставшей на путь совершенно необычного подхода к менеджменту. А конкурентоспособность компании в высокой степени зависит от того, как долго этот подход "управляет" развитием предприятия. Этот подход назван автором "менеджмент систем". .Изложенный материал построен на основе практики реализации проектов в компаниях, работающих в производственной сфере и в сфере услуг