Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сервис расширяет спрос...
Маркетинг сервисных услуг
Этот товар закончился
Описание и характеристики
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 192
- Вес, г 280
- Размер 0.8x16.7x23.2
- Издательство Вектор
- Серия Академия маркетинга
- Год издания 2006
- ISBN 5-9684-0284-9, 978-5-9684-0284-4, 979-5-96-840284-3
- Тираж 2000
- ID товара 2085304