Автор описывает несколько преобразований, которые меняют подход к управлению:
- переход от обычных сегментов рынка к стратегическим;
- переход от продажи продуктов к готовым решениям;
- переход от сокращения каналов к их развитию;
- переход от расширения портфеля брендов к его рационализации;
- переход от следования рынку к влиянию на него.
