Выходя на рынок XXI в., организации сталкиваются с трудной задачей: как перейти от традиционных операций к деятельности на глобальном рыночном пространстве.В изменившихся условиях, когда прежние границы исчезают, когда появляются новые типы культуры, новые языки и применяются современные медийные средства, старые модели, используемые для решения текущих задач, подходят все меньше и меньше. Книга как раз отвечает на вопрос, что нужно делать, занимаясь маркетингом и коммуникациями комплексно. Авторы утверждают, что подстроиться к новым рыночным реалиям возможно только используя интегрированный маркетинговый подход.