Название книги "Лучший учебник по продажам" говорит само за себя. Из нее вы узнаете не только о разных типах клиентов, о том, как правильно вступать в контакт и определять покупательский запрос, но и о том, как общаться с клиентом на разных этапах продажи, как работать с возражениями и критикой, а также как при всем этом сохранить хорошее настроение и любовь к своей работе. Узнать о первой ступени профессионального мастерства продавца вы можете из первой книги Елены Акимовой - "100 лучших приемов презентации товара". Теоретический материал, поданный в доступной, яркой и запоминающейся форме, а также большое количество примеров, практических заданий и упражнений делают книгу незаменимым помощ