Кратко. Ясно. Просто

Описание и характеристики

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. .Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты. .
ID товара 2481107
Издательство Олимп-Бизнес
Год издания
ISBN 978-5-9693-0315-7
Количество страниц 256
Размер 2x15.2x22.2
Тип обложки Твёрдый переплёт
Вес, г 460
Только в магазинах
Получить сегодня
Наличие в магазинах
Цена товара — от 819 ₽
Москва Нет в наличии

Есть в других городах, 5 магазинов

Посмотреть наличие

Извините, на сайте что-то сломалось.
Обновите страницу.

Обновить

Отзывы

15 бонусов

за полезный отзыв длиной от 300 символов

15 бонусов

если купили в интернет-магазине «Читай-город»

Полные правила начисления бонусов за отзывы
3.3
9 оценок
1
2
2
1
3
5 5
05.10.2015
5
Все правильно написано
Кратко Ясно Просто. Да, в нашем мире изобилие информации, разобраться в ней очень сложно, а уж понять смысл порой невозможно. А договора, которые часто подписываем, а потом узнаем, что внизу мелким шрифтом много дополнений. Алан Сигел подтверждает, что вся наша бумажная жизнь слишком усложнена. Избавление от рутины, волокиты поможет изменить жизнь в лучшую сторону. Книга очень информативная и полезная оказалась.

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. .Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты. .