Кратко. Ясно. Просто
Описание и характеристики
ID товара
2481107
Издательство
Олимп-Бизнес
Год издания
2016
ISBN
978-5-9693-0315-7
Количество страниц
256
Размер
2x15.2x22.2
Тип обложки
Твёрдый переплёт
Вес, г
460
Только в магазинах
Получить сегодня
Отзывы
15 бонусов
за полезный отзыв длиной от 300 символов
15 бонусов
если купили в интернет-магазине «Читай-город»
3.3
05.10.2015
Все правильно написано
Кратко Ясно Просто. Да, в нашем мире изобилие информации, разобраться в ней очень сложно, а уж понять смысл порой невозможно. А договора, которые часто подписываем, а потом узнаем, что внизу мелким шрифтом много дополнений. Алан Сигел подтверждает, что вся наша бумажная жизнь слишком усложнена. Избавление от рутины, волокиты поможет изменить жизнь в лучшую сторону. Книга очень информативная и полезная оказалась.
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
.Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
.