В учебном пособии охарактеризован современный этап конкуренции и особенности формирования конкурентоспособности компаний в этих условиях. Показаны принципы, задачи, виды бенчмаркинга как одного из методов повышения конкурентоспособности компании, раскрыто содержание наиболее важных его этапов. Рассмотрены некоторые проблемные, дискуссионные аспекты развития бенчмаркинга, которые могут вызвать затруднения при изучении курса.