В учебном пособии охарактеризовано проблемное поле конфликтологии. Раскрыта социальная сущность конфликта, его особенности, структура и функции. Дается интерпретация конфликта как социального процесса, основных этапов его развертывания. Выявляются причины социальных конфликтов и их основные типы. Обстоятельно проанализированы внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликты в социально-трудовой сфере, этнонациональные и политические конфликты. Характеризуется особенность управления энергией конфликта. Особое внимание уделено выявлению путей разрешения различных типов конфликтов и управлению межличностными, групповыми, организационными, этнонациональными, п