В учебнике излагаются научные и прикладные знания о конфликтах, источниках их возникновения, структуре и стадиях развития, формах проявления, функциях и значимости в социально-экономической и других сферах жизни общества. Рассматриваются вопросы управления конфликтами, выбора оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, обучающихся по специальности и направлению "менеджмент", "Менеджмент в социальной сфере", "Государственное и муниципальное управление", а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин.