В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Конфликтология".Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.