- Возрастное ограничение 12+
Конфликт:участвовать или создавать...
Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: • правильная диагностика конфликта; • типы конфликтных личностей и правила работы с ними;• приемы преодоления эмоциональ
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 304
- Вес 145 г
- Год издания 2008
Отзывы
Одна из лучших книг по конфликтам
Несмотря на объем я прочитала эту книгу довольно быстро: все понятно с первого раза и написано с юмором (в этой книге без него никуда). Авторы - професионалы: я еще никогда так увлеченно не читала про конфликты. Главное, нет той "сухости", которая свойственна книгам, посвященные такой теме. Приведено много кейсов и рекомендаций! Книга в мягкой обложке, листы белые. Качество хорошее.
Описание и характеристики
• правильная диагностика конфликта;
• типы конфликтных личностей и правила работы с ними;
• приемы преодоления эмоционально негативных состояний;
• правила психологической защищенности в конфликте;
• использование энергии конфликтных ситуаций;
• источники организационных конфликтов и модели их разрешения;
• тактики посредничества в конфликте.
Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делает процесс ее чтения увлекательным.
Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 304
- Вес 145 г
- Год издания 2008
- Издательство
- Серия
- Автор
- Размеры в см 1.5x14x21.2
- ID товара 2180762
- ISBN 978-5-699-30057-0
- Возрастное ограничение 12+