В учебном пособии рассматриваются основы построения имитационных моделей с применением общецелевой системы имитационного моделирования GPSS World. Рассмотрены инструментальные средства и логика работы GPSS World. Приводятся имитационные модели процессов, математическая модель которых представляет собой совокупность систем массового обслуживания. В пособие включены лабораторные работы изучающего типа с использованием индивидуальных заданий. .Пособие разработано с учетом Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения по направлениям подготовки «Информационные системы и технологии» и «Инфокоммуникационные технологии и системы св