Представлена система знаний по одному из инновационных видов управленческой деятельности - коммуникационному менеджменту.Особое внимание уделено работе с персоналом, обеспечению экономической эффективности и правовой легитимности деятельности специалистов по коммуникационному менеджменту, их взаимодействию со службами по связи с общественностью. Подробно рассмотрены проблемы, связанные с проведением коммуникологических исследований и эксплуатацией современной электронной техники. Познавательный интерес представляют материалы по коммуникационному менеджменту таких сфер общества, как коммерческие и некоммерческие структуры, органы государственной и местной власти.