В книге обсуждаются практические и теоретические вопросы, связанные с быстро развивающимся направлением в сфере использования информационных технологий для управления предприятиями, а именно с управлением предприятием на основе технологий знаний (knowledge-технологий). Наиболее подробно рассматриваются методологическая, теоретическая и инструментальная базы технологий знаний, а также роль аналитиков предприятия в подготовке управленческих решений. Приведено описание и анализ существующих методологий. Даны практические советы, основанные на многолетнем опыте авторов.На прилагаемом к книге компакт-диске размещено множество полезной информации по теории информационных структур, требования между