Порядок в работе с обращениями покупателей начинается с удобного документа. «Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли… 2013» помогает аккуратно фиксировать замечания и идеи клиентов, а также оставлять отметки о принятых мерах. Записи собраны в одном месте — так проще контролировать сервис и быстро находить нужные страницы при проверках или внутреннем разборе. Подойдёт для магазина, павильона и других точек розничной торговли.