В современном динамичном и глобальном мире бизнеса важно не только знать, что подразумевается под той или иной концепцией, но и уметь быстро понять, когда стоит применять ее и как это сделать максимально эффективно. Книга в занимательной и максимально доступной форме рассказывает о наиболее актуальных понятиях и концепциях менеджмента. Автор - международный консультант по управлению, член Американской академии менеджмента, - делает особый акцент на человеческом потенциале, созидательном и честном партнерстве, важности удовлетворения клиентов, постоянном развитии, стремлении творить "невозможное". Книга адресована руководителям компаний, специалистам в области менеджмента, а также преподава