Это практическое руководство по межличностным коммуникациям, в котором особенно важны уважение, внимание к другому человеку и умение слышать. Автор разбирает, как производить хорошее впечатление, вызывать симпатию и доверие, доносить свою точку зрения без жёсткого противостояния и легче находить общий язык в личной и деловой жизни. Отдельное место занимает тема влияния через поведение, интонацию и отношение к собеседнику: прямое давление нередко вызывает сопротивление, а такт, искренний интерес и точная формулировка действуют лучше.
Ключевые идеи и смыслы
Главная мысль книги проста: отношения во многом зависят не только от силы аргументов, но и от того, как именно человек строит разговор. Среди опорных идей — отказ от бесполезных споров, бережное отношение к самолюбию другого, привычка замечать сильные стороны собеседника и способность корректно говорить об ошибках. Подача строится на жизненных историях, примерах из практики и высказываниях известных людей. Благодаря этому разговор о психологии общения не выглядит отвлечённым: почти каждое правило связано с понятной ситуацией и моделью поведения, которую можно представить в обычной жизни — на работе, в семье, в дружеском кругу или во время переговоров.Кому будет полезно
Книга подойдёт тем, кому интересны психология общения, личностный рост, лидерство и навыки влияния в деловой и личной сфере. Её часто выбирают для самостоятельного чтения, когда хочется лучше понимать логику общения, легче выстраивать рабочие и дружеские связи, увереннее вести беседу и уменьшать напряжение в контакте с людьми. Особенно полезной она может быть руководителям, предпринимателям, специалистам по работе с людьми и всем, для кого важны доверие, убедительность и сотрудничество. Стоит читать её тем, кто ищет не сложную теорию, а ясные правила и прикладные примеры, которые легко соотнести с повседневными разговорами, встречами и обсуждениями.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.