Как убедить кого угодно в чем угодно

Вы готовитесь к спору с начальством, чтобы потребовать повышения зарплаты? У вас постоянно возникают проблемы с электриками, водопроводчиками и автослесарями? Вы - родитель подростка? А может, вы просто завязли в вечных дискуссиях со своей...