В центре внимания — случаи, когда человек сталкивается с отказом слушать, возражениями или жёстким противодействием. Автор разбирает психологические причины такой реакции и показывает, как меняется разговор в зависимости от цели, обстоятельств и поведения второй стороны. Книга сосредоточена не на отвлечённых рассуждениях, а на реальных коммуникативных задачах, где важно не только высказать позицию, но и добиться отклика.
Ключевые идеи и смыслы
Основная тема книги — не только сила доводов, но и способ их подачи. Виктор Павлович Шейнов показывает разницу между общими и более точными приёмами воздействия, которые зависят от ситуации и характера общения. Отдельное место занимает скрытое управление: способ подачи мысли, при котором собеседник приходит к решению без прямого давления. Важна и связь теории с поведением людей: почему они сопротивляются, как реагируют на нажим и что усиливает или ослабляет убедительность.Практическая часть
Материал строится на большом количестве примеров из семейного, служебного, делового и педагогического общения, а также из споров и полемики. За счёт этого книга предлагает не общие советы, а модели, которые можно соотнести с собственным опытом. Такой формат подойдёт тем, кто ищет содержательный и прикладной разговор о переговорах, межличностном взаимодействии и разрешении конфликтов без перегрузки теорией.Кому будет полезно
Книга подойдёт руководителям, менеджерам, преподавателям, специалистам, работающим с людьми, и всем, кому важно увереннее отстаивать свою позицию и снижать напряжение в общении. Её стоит читать тем, кто хочет лучше понимать причины чужого сопротивления, выбирать уместный способ разговора и добиваться результата без лишнего давления. Сильная сторона издания — сочетание прикладного подхода и большого числа разборов, показывающих, как приёмы убеждения работают в разных обстоятельствах.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.