Эта книга - результат совместной деятельности Кэрол А.МакКензи и Джеймса М.Хейдема. В ней изложены системы, приемы и инструменты, необходимые для эффективного решения практических задач, возникающих в процессе работы команды.
Книга представляет собой учебное пособие. В конце каждой главы содержатся вопросы, позволяющие вспомнить ключевую информацию, изложенную в этой главе. В конце большинства глав есть задание, которое поможет испробовать изученный материал на практике.
Это пособие призвано показать читателю, как можно добиться успеха шаг за шагом.